Términos y condiciones

Condiciones de venta

Al comprar en butoys.com o en redes sociales de Butoys usted acepta las siguientes condiciones:

• El comprador deberá ser mayor de edad residente del país de Guatemala. Si esta norma no se cumple Butoys podrá cancelar la orden sin previo aviso.
• La información suministrada debe ser verdadera para que la compra se concrete, Butoys se reserva el derecho de bloquear a quien proporcione información falsa.
• Un pedido se considera listo para entrega cuando se cumplen los siguientes puntos:
  • Acuerdo en la forma de pago. (Efectivo, depósito a cuenta, tarjeta de crédito)
  • Acuerdo de la forma de envío o entrega del paquete. Y costo del envío si aplica.
  • Conocimiento y aceptación del estado del articulo.

Envíos

• Su pedido puede ser enviado a domicilio o puede recogerlo en tiendas.
• El envío a domicilio cubre la mayoría de zonas dentro de la ciudad y el interior del país.
• El costo del envío se cobra de acuerdo al total del pedido y donde lo reciba.
• Perímetro metropolitano: Compra de Q185 o más QUE NO ESTE EN OFERTA aplica envío gratis . Compra menor a Q185 envío es de Q25.
• Departamentos y fuera del perímetro metropolitano: Compra de Q280 o más QUE NO ESTE EN OFERTA aplica envío gratis . Compra menor a Q280 envío es de Q35.
• SI SU PEDIDO ES SOLO DE PRODUCTOS EN OFERTA EL COSTO DE ENVÍO ES FIJO: METROPOLITANO Q25, DEPARTAMENTAL Q35.
• LOS COSTOS DE ENVIO PUEDEN MODIFICARSE SIN PREVIO AVISO.
• EL CLIENTE DEBE CONFIRMAR LA ACEPTACIÓN DE CUALQUIER COSTO ADICIONAL PARA QUE BUTOYS PROCEDA A ENVIAR EL PRODUCTO.
• BUTOYS ENVIARA COMUNICACIÓN EXPLICITA COMUNICANDO LOS COSTOS DE ENVIO PARA QUE EL CLIENTE CONFIRME SU ACEPTACIÓN.
• Los envíos departamentales y fuera del perímetro metropolitano de Guatemala se realizaran con la empresa Cropa express, se usara obligatoriamente Cropa express para pagos en efectivo contra entrega. Cargo expreso se usara si es posible y el pedido esta pagado por anticipado.
• Las entregas en el perímetro metropolitano se hacen entre 24 y 72 horas depende de cuando haga el pedido. Para envíos al interior del país o municipios aledaños, después de la recolección por la empresa de transporte, el tiempo de entrega puede variar entre 1 a 3 días hábiles si se entrega en cabecera. Si no es en cabecera depende cada cuanto visiten esa región. BUTOYS NO SE HACE RESPONSABLE POR ATRASOS EN LA ENTREGA.
• En el caso de realizar el pago con depósito a cuenta, Butoys enviará los productos al comprador hasta el momento en que se ha liberado el depósito.
• Por respeto a todos los clientes no tenemos productos reservados, los únicos productos reservados fueron pagados por anticipado. Si su pedido no esta pagado el producto NO ESTA RESERVADO

Pre ventas y reservas

• Las pre ventas de productos están ligadas al despacho de fabrica del articulo.
• BUTOYS NO SE HACE RESPONSABLE POR ATRASOS EN DESPACHO O CANCELACIONES. SI POR ALGUNA RAZÓN LA FABRICA/ DISTRIBUIDOR CANCELA LA ORDEN, BUTOYS DEVOLVERA A LA BREVEDAD POSIBLE EL TOTAL QUE EL CLIENTE CANCELO INCLUYENDO GASTOS DE ENVÍO. BUTOYS NO TOMARA EN CUENTA INTERESES U OTROS GASTOS AL CANCELAR LA ORDEN.
• La devolución será hecha en moneda local de Guatemala Quetzales.
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