Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes con sus respectivas respuestas. Si tienes alguna consulta adicional por favor contáctanos
Estamos en Guatemala y por el momento solo hacemos envíos dentro del pais, incluyendo todos los departamentos.
Nos puedes visitar en nuestras tiendas ubicadas en: C.C. MAJADAS ONCE, SEGUNDO NIVEL , C.C.
En nuestras tiendas mantenemos exhibición de productos, y todo nuestro catálogo disponible. Sin duda te podemos asesorar en tu compra y compartir nuestra experiencia.
Estos son nuestros horarios:
- Lun-Jue:
10:00-20:00 - Vie-Sáb:
10:00-21:00 - Dom:
10:00-20:00
El proceso es el mismo dentro y fuera de la capital, coloca su pedido en esta página. al teléfono 37412267 o por nuestra página de FB. Le proporcionará la información de las formas de pago disponibles y le solicitará los datos de entrega. El costo del envío varía de acuerdo al total de su factura
En nuestro catálogo: Butoys.com/catalogo encontrarán todos los productos que tenemos a la venta, clasificados por marca y línea. O puede utilizar el buscador que aparece en la parte superior derecha para ingresar alguna palabra clave o código del set que busca.
Al encontrar los productos que le interesan los debe agregar a su carretilla de compra. Y es indispensable que al finalizar su búsqueda ingrese a su carretilla y seleccione el botón “FINALIZAR COMPRA”. De lo contrario su orden no será procesada.
Recibirá un correo indicándole que su orden fue enviada. Y un SEGUNDO CORREO DESPUES QUE REVISEMOS SU TOTAL Y SE ENVÍARAN FORMAS DE PAGO.
En las tiendas y en envío a domicilio, recibimos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo: Su pago puede ser en efectivo al momento de recibir su producto.
- Depósito a cuenta: Puede también depositarnos o realizar transferencia en el Banco Industrial o Banrural, solicite los datos de la cuenta a uno de nuestros representantes. Una vez el depósito ha sido liberado coordinamos su entrega.
- Tarjeta de crédito: Para envíos a domicilio si su tarjeta es Visa, puede realizar el pago desde esta página del mall virtual de Visanet, en donde usted ingresa los datos de su tarjeta y automáticamente genera la autorización:
Su pedido puede ser enviado a domicilio o puede recogerlo en nuestra tienda.
El envío a domicilio cubre la mayoría de zonas dentro de la ciudad y el interior del país. El costo del envío se cobra de acuerdo al total del pedido y donde lo reciba.
Perímetro metropolitano: Compra de Q500 o más envío gratis QUE NO ESTE EN OFERTA. Compra menor a Q500 envío es de Q25
Departamentos y fuera del perímetro metropolitano: Compra de Q500 o más envío gratis QUE NO ESTE EN OFERTA. Compra menor a Q500 envío es de Q35
SI SU PEDIDO ES SOLO DE PRODUCTOS EN OFERTA EL COSTO DE ENVÍO ES FIJO: METROPOLITANO Q25, DEPARTAMENTAL Q35.
Las entregas en el perimetro metropolitano se hacen entre 24 y 48 horas depende de cuando haga el pedido.
Para envíos al interior del país o municipios aledaños, despues de la recolección por la empresa de transporte, el tiempo de entrega puede variar entre 1 a 3 días habiles si se entrega en cabecera. Si no es en cabecera depende cada cuanto visiten esa región.
BUTOYS NO SE HACE RESPONSABLE POR ATRASOS EN LA ENTREGA.
La primera parte de nuestro nombre BU, se refiera a BE YOU, en ingles. Que quiere decir se tu.
Cada coleccionista tiene sus aficiones y gustos que reflejan su personalidad, algunos dirán me gusta más Batman o yo Naruto. Que tu colección sea como tu, única!
